מוכרים טלפון או מחשב ישן? כך מוחקים מידע אישי וממחזרים בצורה אחראית

בכל מגירה כמעט בישראל מסתתר טלפון ישן, מחשב נייד שהוחלף, טאבלט שהילדים כבר לא משתמשים בו או שעון חכם שנזנח. חלק מהמכשירים האלה עוד שווים כסף, אחרים יכולים לשמש מישהו שצריך אותם, והשאר צריכים להגיע למחזור. אבל לפני כל אחת מהאפשרויות, יש שלב קריטי שאנשים רבים מדלגים עליו: מחיקה מלאה ומאובטחת של המידע האישי. מכשיר שנמסר בלי הכנה עלול לחשוף תמונות, מסמכים, סיסמאות וחשבונות.

למה מחיקה רגילה לא מספיקה

כשמוחקים קובץ במחשב ומרוקנים את סל המחזור, המידע לא תמיד נעלם באמת. במקרים רבים מערכת ההפעלה רק מסמנת את המקום כפנוי, והתוכן נשאר בכונן עד שיידרס על ידי מידע חדש. כלים זמינים לשחזור מידע יכולים לפעמים להחזיר קבצים כאלה.

במכשירים מודרניים עם הצפנה מובנית, המצב טוב יותר. איפוס להגדרות יצרן במכשיר מוצפן מוחק את מפתח ההצפנה, ובכך הופך את המידע שנשאר לבלתי קריא. לכן הצעד החשוב הוא לוודא שההצפנה פעילה ושהאיפוס בוצע כהלכה, ולא להסתפק במחיקה ידנית של קבצים.

שלב ראשון: לגבות את מה שחשוב

לפני שמוחקים משהו, צריך לוודא שכל מה שרוצים לשמור עבר למקום בטוח. תמונות, סרטונים, אנשי קשר, הודעות, מסמכים וקבצי עבודה צריכים להיות מגובים בענן, בכונן חיצוני או במכשיר החדש. כדאי לבדוק שהגיבוי באמת הושלם ושאפשר לפתוח ממנו קבצים.

בטלפונים, חשוב לא לשכוח את אפליקציות המסרים, שמגבות בנפרד, ואת אפליקציות האימות הדו שלבי. מי שמוחק טלפון שעליו הייתה אפליקציית אימות בלי להעביר אותה מראש, עלול למצוא את עצמו נעול מחוץ לחשבונות חשובים.

שלב שני: להתנתק מהחשבונות

זה השלב שאנשים שוכחים הכי הרבה, והוא קריטי. טלפונים וטאבלטים מודרניים מקושרים לחשבון של המשתמש, ומנגנון הגנה מפני גניבה עלול לנעול את המכשיר גם אחרי איפוס, אם החשבון לא הוסר. המשמעות היא שהקונה יקבל מכשיר שאי אפשר להשתמש בו, והמוכר יצטרך לחזור ולפתור את הבעיה.

לכן, לפני האיפוס, צריך להתנתק מחשבון היצרן ולכבות את פונקציית איתור המכשיר. כדאי גם להתנתק מאפליקציות מסרים, מחשבונות הרשתות החברתיות ומשירותי הסטרימינג, ולהסיר את המכשיר מרשימת המכשירים המהימנים בחשבונות החשובים.

• התנתקו מחשבון היצרן ובטלו את איתור המכשיר
• הסירו כרטיסי אשראי מארנק דיגיטלי
• נתקו את השעון החכם מהטלפון לפני האיפוס
• הוציאו את כרטיס הסים וכרטיס הזיכרון

שלב שלישי: איפוס להגדרות יצרן

בטלפונים ובטאבלטים, איפוס להגדרות יצרן נמצא בתפריט ההגדרות, בדרך כלל תחת מערכת או כללי. התהליך מוחק את כל התוכן ומחזיר את המכשיר למצב שבו יצא מהקופסה. בסיום, כדאי להדליק את המכשיר ולוודא שהוא מציג את מסך ההגדרה הראשוני ולא מבקש פרטי חשבון קודם.

במחשבים, גם מערכות ההפעלה המרכזיות מציעות אפשרות לאיפוס מלא עם מחיקת כל הנתונים. מומלץ לבחור באפשרות שמנקה את הכונן לגמרי ולא רק מסירה קבצים. אם במחשב יש כונן ישן מכני, או אם ההצפנה לא הייתה פעילה, אפשר להשתמש בכלי ייעודי למחיקה מאובטחת, שכותב מחדש על כל שטח הכונן.

מכשירים שלא נדלקים

מה עושים עם מחשב שהתקלקל או טלפון שהמסך שלו מנופץ? גם במכשירים כאלה המידע עדיין קיים בזיכרון ויכול להיות משוחזר. במחשבים, אפשר להוציא את הכונן ולחבר אותו למחשב אחר כדי למחוק אותו, או פשוט לשמור אותו אצלכם ולמסור את המחשב בלעדיו.

בטלפונים זה מסובך יותר. אם המכשיר מוצפן, ורוב הטלפונים החדשים מוצפנים כברירת מחדל, הסיכון נמוך יחסית. כשיש ספק, עדיף לפנות למעבדה מוכרת שנותנת אישור על מחיקה, או לבחור במחזור שכולל השמדה פיזית של רכיב הזיכרון.

אל תשכחו גם מכשירים שפחות חושבים עליהם: שעונים חכמים, נתבים ישנים שמכילים סיסמאות רשת, מדפסות עם זיכרון פנימי, קונסולות משחק שמקושרות לכרטיס אשראי ומערכות מולטימדיה ברכב שנמכר, ששומרות אנשי קשר והיסטוריית ניווט. לכל אחד מהם יש אפשרות איפוס בתפריט ההגדרות, וכדאי להשתמש בה.

למכור, לתרום או למחזר

מכשיר שעדיין עובד יכול להמשיך לשרת מישהו אחר. אפשר למכור אותו באתרי יד שנייה, להעביר אותו בתוכניות טרייד אין של יצרנים וחנויות, או לתרום לעמותות שמחלקות מחשבים לתלמידים ולמשפחות. כך המכשיר ממשיך לחיות ומפחית את הצורך בייצור חדש.

מכשירים שאין להם תקנה צריכים להגיע למחזור פסולת אלקטרונית. בישראל קיים חוק שמחייב יבואנים ויצרנים לדאוג לאיסוף ולמחזור של ציוד חשמלי ואלקטרוני, ובחנויות רשתות רבות ובנקודות איסוף עירוניות אפשר למסור מכשירים ישנים. אסור לזרוק סוללות ומכשירים אלקטרוניים לפח הרגיל, כי הם מכילים חומרים מסוכנים לסביבה וסוללות עלולות לגרום לשריפות במשאיות ובאתרי הפסולת.

עסקים: אחריות מוגברת

לעסקים יש אחריות נוספת, כי המכשירים מכילים לעיתים קרובות מידע על לקוחות ועובדים. חוקי הגנת הפרטיות בישראל מחייבים לשמור על מידע אישי, וגם לטפל בו נכון בסוף חייו. מחשב משרדי שנמכר עם קבצי לקוחות עלול להוביל לחשיפה ולאחריות משפטית.

לכן כדאי לקבוע נוהל מסודר לטיפול בציוד ישן: רישום של כל מכשיר, מחיקה מאובטחת מתועדת ועבודה עם ספק מחזור שמספק אישור השמדה. בעסקים שמחזיקים מידע רגיש במיוחד, מומלץ להתייעץ עם גורם מקצועי בתחום אבטחת המידע.

לסיכום, הפרידה ממכשיר ישן דורשת רבע שעה של תשומת לב: גיבוי, התנתקות מחשבונות, איפוס מלא ובדיקה. מי שמקפיד על השלבים האלה שומר על הפרטיות שלו, מאפשר לקונה לקבל מכשיר תקין ותורם לסביבה כשהמכשיר מגיע לידיים הנכונות או למחזור הנכון.